有赞收费点点客免费微商圈发生什么了?

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2018-10-25

  根据有赞官方说法:想把所有人都服务好,可能谁都服务不好。 最后,不得不下定决心:开始对有赞的基础服务设置付费门槛,用少量的费用作为筛选条件,聚焦真正有需求的客户,为真正有需求的客户提供更加优质的服务。

(摘自有赞CEO白鸦5月15日0点在有赞社区发布的《感谢老商家们多年的支持》一文)  而实际呢,明眼人都能看出,有赞是为了缓解日益严峻的营收压力。 是的,据了解,有赞单开发团队就将近300人,上线三年来除第一年盈利不到百万外,第二年和第三年的亏损超过一亿元以上。   但,您有没有考虑过为什么号称服务200万商户、500万购物达人、3亿消费者的有赞运营3年还无法实现盈利呢?  有赞自成立以来,仅有一款用于解决商家微信开店的有赞微商城,虽然功能单一,但通过免费策略还是快速吸引了大量试图尝试移动营销的商家。

  然而,具有店铺、商品、订单、物流、消息和客户管理工具,并且的确解决了商家移动端开店问题的有赞微商城并不为大部分商家认可;因为,开店仅是移动电商中的一个环节、甚至可以说是最不重要的一个环节!商家最关注的拓客引流与用户沉淀有赞根本没有解决!这也是为什么如此多的入驻商家(如果有的话),成为有赞铁杆会员、VIP会员(付费项目)却寥寥无几的原因。

  在这个互联网思维泛滥的时代,平台论、风口论、羊毛出在狗身上猪来买单、前期不考虑盈利先通过免费、补贴等手段快速占据市场获取足够用户后在考虑盈利等思维影响着相当多的人,有赞也不例外。   站在微商、移动营销这个风口,延续淘宝PC时代的基因打造平台,利用免费策略快速聚拢商户集聚流量,然后通过增值服务来获取盈利!但现实显然不是这样的!基于微信等社交工具的移动端社交电商和淘宝的平台模式有着本质的区别!  淘宝汇聚万亿GMV、千亿收入,作为中国最大的电商流量入口,当然有资格与能力进行流量分发、广告贩卖,从而实现基础功能免费、流量导入收费。

但有赞呢?其所寄生的移动互联网社交工具本身就是去中心化的、流量极其碎片化,微信作为流量入口都没有流量分发的能力,更不要说有赞了,没有底层的拓客引流与后续的用户沉淀,有赞微商城仅是一个空中楼阁。   也正因为此,在无法延长产业链、提供增值服务的情况下,为了保证收支平衡,实行基础功能收费成为有赞不得不采取的痛苦选择。

  都说最了解自己的永远是自己的对手,起初我还有所怀疑,直到我看到了有赞以及其同类型产品最大的竞争者点点客。   点点客是移动社交营销领域唯一一家上市的公司,并且自成立起就一直盈利。 据点点客财报显示,其在2015年实现营收亿,同比增长%;营业利润3411万元,同比增长%,净利润超过了3000万元。   不同于有赞直接平移淘宝平台模式,点点客提出了流量资产概念,即以社会化媒体传播、到店消费为流量入口,以社群为载体,以人为中心、以信任为纽带的,帮助企业、品牌和个人提升影响力的虚拟资产,可自主运营、自生裂变,具有交换价值,最终转化为企业和商家的赢利。   简单的来说,就是摆脱平台束缚,通过点点客人人店工具构建商家自己的流量池,具体点就是通过砍价、拼团、秒杀、夺宝等工具从社交平台引流至商家人人店、通过积分优惠券等CRM工具沉淀客户、通过分销工具进行社交裂变传播,通过社群与返佣构建一个商家与分销商的利益共同体,从而实现拓新引流与用户沉淀。   与有赞仅有一个赞微商城不同,点点客的业务涵盖O2O、移动电商、移动广告、移动金融。 其中,在移动电商领域,点点客一方面推出人人店分销系统,另一方面还建立了人人电商学习平台,为商家提供强运营支撑。

人人店为商家提供拓客、引流、分销及商城搭建工具,人人电商则手把手教会商家运营;而O2O、移动广告、移动金融与移动电商的资源协同更可以为商家提供一站式全方位的服务!  在有赞宣布微商城收费后,点点客又于5月20日顺势推出永久免费的点点客小店开店工具,为商家提供免费的移动端商品展示与交易功能,点点客小店获取大量零基础入门级端微商从业者,点点客人人店则为追求更高收益的商家提供微商分销,微商分销与微商城紧密联系又形成良好互补!  商业的突破永远不是模式的复制与黏贴,而是另种思路的边缘突破。 收费并不能解决有赞的问题反而会使事情变得更糟,真正的想好自己的模式、差异化定位及产品矩阵,才是有赞现在要做的。